国勢調査届かない場合の問い合わせ先どこに連絡&理由は？届かない人についても

国勢調査の案内が届かないと不安！

5年に1度行われる国勢調査。毎回ニュースなどで話題になるので「うちにも届くはず」と思って待っているのに、なかなか届かないと心配になりますよね。特に周りの友達やご近所さんが「もう届いたよ」と話していると、自分の家だけ忘れられているのか…？と不安になってしまうことも。

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届かない時の問い合わせ先

国勢調査の案内が届かない場合、まず連絡すべきなのは「市区町村の国勢調査係」です。自治体の役所には電話窓口が設けられていて、調査期間中は問い合わせ用の専用番号が公開されることも多いです。さらに、総務省統計局の国勢調査公式サイトからも問い合わせ先の情報を確認できます。役所の担当部署に伝えれば、必要な調査票やアクセスコードを再送してもらえる仕組みになっています。

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なぜ届かないことがあるの？

届かない理由はいくつかあります。一番多いのは「配布タイミングのずれ」。調査員さんが順番に地域をまわっているため、配布に数日の差が出ることがあります。さらに、集合住宅だとポストに入れた調査票が他の広告に紛れたり、誤って処分されてしまうケースもあります。また、転居して間もない人や、住民票と実際の住まいが違う人の場合、配布の対象から漏れてしまうことがあるのです。

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届かない人の特徴とは？

特に「届かない可能性が高い人」として挙げられるのは、引っ越したばかりの世帯、単身赴任や下宿で暮らしている人、外国人世帯など。地域の調査員さんも限られた情報を頼りに配布しているので、住民票の住所と実際の生活拠点がずれている世帯は抜け落ちてしまうことがあります。最近ではマンションのオートロックや宅配ボックスなども“調査票が配布されにくい理由”のひとつになっています。

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もし届かなくても安心して大丈夫

「届かない＝回答できない」と思うかもしれませんが、そんなことはありません。届かなかった場合でも自治体に連絡をすれば、再送やアクセスコードの発行が必ず行われます。最近はオンライン回答が中心になっているので、紙の調査票が手元になくても、コードさえあればすぐに回答可能。届かないこと自体は珍しいことではないので、早めに問い合わせさえすれば安心です。

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再送依頼の方法は？

再送依頼は意外とシンプルで、役所に電話して世帯の住所や世帯主の名前を伝えればOKです。その後、あらためて調査員さんが届けに来たり、郵送で必要書類が送られてきたりします。オンライン回答を希望する場合は、新しいアクセスコードを案内してもらえるケースが多いので、ネットで回答したい人はあらかじめその旨を伝えておくのがおすすめです。

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調査票が届かないときの注意点

注意したいのは「詐欺やなりすまし」によるトラブルです。国勢調査を装って個人情報を抜き取ろうとする悪質なケースもあるため、怪しい訪問や電話には応じないようにしましょう。公式の調査員さんは必ず身分証を提示する義務があり、調査依頼は無料です。「金銭を要求されたら怪しい」と覚えておくと安心ですね。

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回答の義務はどうなる？

国勢調査は法律で回答義務が定められているので、届かないまま放置はできません。調査票がなくても“届け出る意思”を示すことが大事です。問い合わせをすれば必ず対応してもらえるので、「届かなかったら無視でいいや」と考えてしまうのはNG。結局は追って調査員が訪問してくるので、先に自分から動いた方がスムーズなんです。

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届かなかった時の気持ちの整理

周囲から「もう回答したよ」と聞くと、自分だけ取り残された気持ちになったり、調査員さんに不信感を持ってしまうこともあります。でも、実際は地域や住環境の事情で配布スピードに差が出ているだけ。焦らず「問い合わせれば解決できる」と思って行動するのが一番安心です。

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まとめ

国勢調査が届かないときは、まず市区町村の国勢調査係へ連絡を。届かない理由には、配布時期のずれ、引っ越し直後、集合住宅特有の事情などが考えられます。調査票がなくても、アクセスコードの再発行や再送は必ずしてもらえるので安心。義務だからこそ、“届かなかったら放置”ではなく、早めの問い合わせで解決するのがおすすめです。