健康保険証の資格確認書が届かない！どうすればいい？
マイナ保険証へ切り替えが進む中、「健康保険証の資格確認書」という新しいカードが届くはずなのに、なかなか来ない…という声が増えていますよね。郵便物を待っても届かないと、「うちだけ届いてない？」「どこに問い合わせたらいいの？」とソワソワしてしまうもの。
今回の記事では、届かないときの問い合わせ先や、再発行の方法、受け取り場所までをわかりやすくまとめてみました。
届かない時って、どこに相談すればいいの？
まず確認！資格確認書の発行元はどこ？
健康保険証の資格確認書は、加入している医療保険（協会けんぽ・健康保険組合・国民健康保険など）が発行しています。つまり、発行元は人によって違うんです。
例えば、会社員の方なら「勤務先の健康保険組合」や「全国健康保険協会（協会けんぽ）」、自営業や専業主婦の方なら「お住まいの市区町村の国民健康保険課」が担当です。
問い合わせ先は、自分の入ってる保険によって違うのね！
届かないときの問い合わせ先
届かない原因はいくつか考えられます。住所変更の反映が遅れていたり、発行手続き自体が完了していなかったり。まずは以下の窓口に連絡を。
- 協会けんぽ加入者の場合：お住まいの都道府県支部（「協会けんぽ 〇〇支部」で検索）
- 健康保険組合加入者の場合：所属する会社の人事・総務課、あるいは加入組合
- 国民健康保険加入者の場合：お住まいの市区町村役所・保険年金課
特に国保の場合、郵送が遅れることもあるので、2〜3週間経っても届かないときは早めに連絡すると安心です。
加入してる保険ごとに連絡先が違うから要チェック！
もらえる場所と再発行の方法
資格確認書は、原則郵送で届きますが、再発行が必要な場合は市区町村の役所で直接受け取れます。
窓口での再発行には、本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証など）が必要です。代理人が行く場合は委任状も準備しておくとスムーズです。
協会けんぽや健康保険組合の場合は、再発行依頼を郵送やオンラインで申し込めるケースもあります。勤務先経由で対応してもらえることもあるので、まずは会社の担当部署に確認を。
再発行は役所や勤務先にお願いすればOK！
郵便が届かないときの注意点
意外と多いのが、住所変更漏れ。マイナンバーカードや保険の登録住所が古いままだと、資格確認書が旧住所に届いてしまいます。
引っ越し後に住民票の移動はしていても、保険の切り替えや変更届を出していない場合、発行停止になっていることも。
保険料の納付が遅れていると、一時的に資格確認書が発行されないケースもあるので、支払い状況も確認しておきましょう。
住所や支払い関係もちゃんと確認しなきゃ！
自分がどの保険に入っているかわからないときは？
意外と多いのが、「自分が国保か、勤務先の保険か分からない」というケース。そんなときは、過去に届いた保険証や医療費通知、源泉徴収票などをチェックしてみましょう。
勤務先名のある組合保険証や、協会けんぽのロゴがある場合は会社員向けの健康保険です。
それらがない場合や、退職後のブランクがある場合は、市区町村の保険課で確認できます。
まずは自分の保険の種類を確認しておくのが大事！
届かないまま病院へ行くときは？
もし資格確認書が届く前に医療機関を受診する場合は、窓口で「資格確認書が未着」と伝えてください。ほとんどの病院は、保険加入が確認できる書類（退職証明や加入証明など）を提示すれば対応してくれます。
また、マイナカードを健康保険証として利用登録している場合は、資格確認書がなくても受診OK。オンラインで資格を確認してもらえます。
まとめ：焦らず確認、連絡がいちばん早道
資格確認書が届かないと不安になりますが、多くの場合は宛先や事務手続きのタイミングによる遅れです。
加入している保険の種類を確認して、正しい窓口に連絡すれば解決できます。忙しい時期だからこそ、早めの確認が安心につながりますよ。
まずは落ち着いて、加入保険の窓口へ連絡だね！
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